AI電話機(jī)器人外呼系統(tǒng)，就是幫你搭建一個(gè)后臺(tái)，上傳話術(shù)錄音，對(duì)接其他技術(shù)要素。它就可以自動(dòng)和客戶對(duì)話，自動(dòng)篩選意向客戶，有意向的客戶直接推送通話錄音到微信上，銷售只需跟進(jìn)這些客戶即可，高效率的幫助企業(yè)解決拓客問題。
其主要功能包括：
1.自動(dòng)撥號(hào)：按照預(yù)設(shè)名單或計(jì)劃，自動(dòng)撥打大量電話，減少人工操作的時(shí)間和精力。
2.語(yǔ)音識(shí)別：接聽方講話時(shí)，語(yǔ)音電話機(jī)器人能實(shí)時(shí)識(shí)別并轉(zhuǎn)化成文字，理解對(duì)方的意圖。
3.自然語(yǔ)言理解與生成：理解來電者的問題或需求，通過后臺(tái)算法分析并作出合理回復(fù)，甚至可以根據(jù)業(yè)務(wù)邏輯進(jìn)行多輪對(duì)話。
4.信息推送：向用戶傳達(dá)特定信息，如賬單提醒、活動(dòng)通知、政策解讀等。
5.數(shù)據(jù)記錄與分析：自動(dòng)記錄通話內(nèi)容，形成日志，并能進(jìn)一步對(duì)通話數(shù)據(jù)進(jìn)行統(tǒng)計(jì)分析，為企業(yè)的業(yè)務(wù)決策提供依據(jù)。
6.人機(jī)協(xié)作：在遇到復(fù)雜問題時(shí)，語(yǔ)音電話機(jī)器人可轉(zhuǎn)接人工客服，實(shí)現(xiàn)無縫切換，確保服務(wù)質(zhì)量。
7.可定制化：可根據(jù)企業(yè)具體業(yè)務(wù)需求定制不同的語(yǔ)音交互流程和內(nèi)容。
