機(jī)器人能夠記錄每一通電話的詳細(xì)信息，包括通話時(shí)間、時(shí)長、客戶的回答內(nèi)容、情緒等。假設(shè)一天撥打 500 通電話，人工客服可能由于疏忽或忙碌，只能記錄 300 通電話的關(guān)鍵信息，且記錄的內(nèi)容可能不夠全面和準(zhǔn)確。而機(jī)器人能夠完整記錄這 500 通電話的所有相關(guān)數(shù)據(jù)，無一遺漏。更何況人一天可以撥打500通電話嗎？但是嘉單科技機(jī)器人上千通上萬通都是可以的！
1.機(jī)器人電話系統(tǒng)不需要休息的，可以一直接聽客戶的電話并針對客戶問題回答，如果數(shù)據(jù)庫并沒有相關(guān)的資料，機(jī)器人也可以記錄下來，后續(xù)進(jìn)行完善即可。
2.自動統(tǒng)計(jì)條理清晰 機(jī)器人可以準(zhǔn)確了解客戶意向程度,自動將意向客戶進(jìn)行分類,智能回答客戶提出的問題,高效留住客戶。
3.嘉單科技---機(jī)器人電話系統(tǒng)，對接阿里云+科大訊飛雙語音識別技術(shù)和穩(wěn)定的外呼線路，保證了智能機(jī)器人能夠準(zhǔn)確識別和清晰回答客戶，還可以根據(jù)提前研發(fā)的話術(shù)錄音，和客戶進(jìn)行多輪對話，支持批量導(dǎo)入，自動撥打，高效過濾篩選意向用戶，然后根據(jù)客戶對話的內(nèi)容，進(jìn)行自動分類。