南昌飾品百貨貨架定制設計、升級潮玩貨架
近年來，隨著數字化進程的加快以及商品同質化趨勢的加深，傳統(tǒng)百貨業(yè)態(tài)整體呈下降趨勢?？傮w來看，傳統(tǒng)百貨零售業(yè)發(fā)展主要面臨時尚特質與理念不符、發(fā)展方向和發(fā)展道路不明、業(yè)績增長手段匱乏、數字化突破難度大、商品吸引力不足等問題，需要通過轉型升級適應消費趨勢的變化。在百貨零售整體未來1-3年方向上，75%企業(yè)認為在未來1-3年百貨零售業(yè)應該著力提升顧客體驗.
加快數字化轉型和加速全渠道融合占比64.4%、構建商品力占比58.7%、強化供應鏈占比51.9%。其中企業(yè)對構建商品力的關注度大幅提升，較去年增加接近20個百分點。百貨零售企業(yè)通過線上和線下的渠道，采集了大量消費數據。幾乎所有企業(yè)都有通過各種方式收集消費數據。其中，會員卡和會員計劃最為常用，占比92.3%，其次是微信公眾號及聊天群占比73.1%，商品購買歷史信息占比62.5%。
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隨著公域流量成本不斷攀升，近年來許多百貨零售企業(yè)加速拓展私域流量，深耕存量顧客價值。零售企業(yè)通過會員系統(tǒng)、、電郵等各種方式與消費者交流互動。百貨零售企業(yè)自建的會員體系和微信平臺被認為是最適合搭建私域流量的陣地，占比均為81.7%。影響下，實體店客流銳減，百貨零售企業(yè)紛紛開展直播帶貨。過去兩年間，直播電商市場呈井噴式增長。
帶動線上購物蓬勃發(fā)展，傳統(tǒng)百貨零售企業(yè)數字化轉型步伐有所加快。接近九成的企業(yè)已經開展線上業(yè)務，微信小程序或公眾號商城應用最為普遍，占比96.7%；相對PC端電商和手機APP等，小程序具有輕量、快捷等特點。除了線上業(yè)務，百貨企業(yè)也在線下采用各類科技應用。65.4%企業(yè)已采用自助收銀系統(tǒng)。顧客可以在自助收銀機或微信小程序內進行自助結算，免去排隊過程，提高收銀效率，提升消費者購物體驗。商家也可以借助自助收銀系統(tǒng)收集消費數據，記錄會員消費信息，實現智能數字化的會員管理。
