蘇州2025精品貨架定制、潮玩貨架設計
零售,是一系列商業(yè)模式的統(tǒng)稱,是通過某種“交易結(jié)構(gòu)”,讓消費者和商品之間產(chǎn)生連接,把商品賣給消費者;反之亦然,讓消費者找到商品。用阿里巴巴的話語體系來講,零售其實就是把最終付錢的“人”(消費者)和“貨”(商品)連接在一起的“場”。這個“場”,可能是場景,可能是物理位置,也可能是一個呼叫中心,還可能是你去拜訪陌生客戶的行為。很多商業(yè)模式都可以算作零售,線下服裝店、超市,甚至一個扛著磨刀器具在路上吆喝的磨刀人。
普華永道思略特認為,“新零售”是以消費者 需求為中心的數(shù)據(jù)驅(qū)動的泛零售形態(tài),其核心是零售組成三要素“人”、“貨”、“場”三者的重新定義與關(guān)系重構(gòu),而重構(gòu)背后最根本的驅(qū)動因素是數(shù)據(jù)。借助大數(shù)據(jù)技術(shù),零售商獲得了大量用戶的精準數(shù)據(jù),而數(shù)據(jù)是最為可靠的決策依據(jù)。
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在之前的零售模式中,消費者往往是去一個固定的場所進行購買、消費,能買到什么,取決于場所的零售商能供應什么。而新零售則賦予了消費者隨時隨地處在消費場景中,并可根據(jù)自身的喜好和需求對商品融入個性化的設計和定制,同時在各個消費環(huán)節(jié)和各類消費渠道中,消費者都處在體驗之中。
消費者的主動需求通過線上渠道、社交平臺等能夠迅捷地傳達給商家,商家相對應會升級其產(chǎn)品和服務來符合消費者的需求。借由大數(shù)據(jù)等技術(shù),消費群體畫像將逐步明晰,從模糊的消費群體畫像到精準的消費個體全息畫像,由此商家能基于每一個消費者的需求,去開發(fā)品質(zhì)更佳、功能更齊全、更具吸引力的產(chǎn)品,同時規(guī)避產(chǎn)品設計的缺陷與風險。因此,費者借由其主動需求,逆向地推動了新品開發(fā)設計和迭代。