創(chuàng)新過程
發(fā)展穩(wěn)中取勝
屈臣氏通過多年來對中國內(nèi)地零售市場的深入研究和鉆研，總結(jié)出品牌發(fā)展最適宜的定位和發(fā)展策略。長期以來，屈臣氏奠定了內(nèi)地的健康和美容個人零售商的堅實地位，并且密切關(guān)注市場變化，適時把握時機，蓄勢待發(fā)。不以發(fā)展的快慢衡量企業(yè)的發(fā)展，因為任何事物的發(fā)展都有其自身的規(guī)律，受時機和多方面因素的影響。多年來，屈臣氏始終以敏銳的觸覺了解、研究和分析市場動向。在尊重市場規(guī)律、了解消費者需求和內(nèi)地零售業(yè)各項政策法規(guī)的基礎(chǔ)上，不斷完善內(nèi)部的管理，積極調(diào)整發(fā)展戰(zhàn)略。
健康生活方式
屈臣氏制勝的模式是：獨特的產(chǎn)品組合（日用品、美容及、特色商品）+保證優(yōu)質(zhì)+每周新品不斷+驚喜不斷的購物環(huán)境。制勝的法寶就是“要了解市場和顧客真正的需求”。由于前面奠定的基礎(chǔ)，2005年，屈臣氏將在內(nèi)地市場營銷方面加大投入，力爭實現(xiàn)在12至18個月實現(xiàn)店鋪數(shù)量翻番的目標。在與本土企業(yè)和歐美巨頭的競爭中，屈臣氏的營銷模式成為制勝的法寶。作為一個成熟的國際零售品牌，屈臣氏不僅擁有了市場先驅(qū)的品牌優(yōu)勢，更擁有全球布局、本土采購的強勢搭配。屈臣氏在中國內(nèi)地發(fā)展已有15年，其成功之處還在于對消費時尚的把握以及對健康生活方式的倡導。屈臣氏不僅了解市場以及本地的消費者，而且運用強大的市場推廣策略，與合作伙伴和供應商建立穩(wěn)固和雙贏的合作模式。
開發(fā)自有品牌
屈臣氏的市場定位是要做“個人護理專家”。同時，發(fā)展自有品牌也體現(xiàn)了屈臣氏在個人護理用品方面的專業(yè)性和創(chuàng)新性。屈臣氏計劃根據(jù)消費者的需要，推出更多的自有品牌，以滿足消費者不斷增長的需求。自有品牌對零售商而言不僅僅是“重要”，而且“必不可少”。消費者光顧屈臣氏，不但選購其他品牌的產(chǎn)品，也購買屈臣氏的自有品牌新產(chǎn)品。它的增長將幫助公司增加和平衡利潤，同時與其他獨家代理的產(chǎn)品相得益彰，為顧客帶來更多的選擇空間。在中國市場，屈臣氏的自有品牌數(shù)量為700多種，約相當于所銷售總商品數(shù)量為20%；在銷售價格上，大約比同類其他品牌便宜20%~40%。作為世界性連鎖集團，屈臣氏推出多款洗發(fā)、護膚、沐浴產(chǎn)品，以及部分食品和生活用品。這些商品一方面在產(chǎn)品的開發(fā)和設(shè)計上都十分迎合都市年輕人。在屈臣氏購物的職員劉表示，她很喜歡在屈臣氏購物，因為這里的商品都是獨一無二的，而且它的洗浴護膚用品都比較便宜。
營銷定位
據(jù)悉，“利用更多不同媒介進行更多品牌推廣”將是屈臣氏未來的重點之一。相關(guān)負責人表示，“作為個人護理專家，屈臣氏服務(wù)的同時也引領(lǐng)著顧客的消費需求與習慣，對于日益盛行的互聯(lián)網(wǎng)消費風潮，屈臣氏將嘗試與消費者進行線上網(wǎng)絡(luò)互動的新鮮溝通方式，針對性地為消費者提供更精準的服務(wù)?！?
以屈臣氏“人人網(wǎng)美麗之旅”營銷事件為例，2010年上半年，人人網(wǎng)的注冊用戶已經(jīng)超過1.2億人，屈臣氏選擇與人人網(wǎng)合作建立互動網(wǎng)絡(luò)營銷，相當于直接對接這1.2億時尚消費族群。而在傳播內(nèi)容方面，屈臣氏也采用消費者關(guān)注高的產(chǎn)品免費試用來吸引用戶，這能直接反應網(wǎng)友對屈臣氏品牌、產(chǎn)品的意見反饋。相關(guān)負責人指出，“人人網(wǎng)美麗之旅”雖剛推出，但每一條試用分享報告已經(jīng)均能保持一定量網(wǎng)友的關(guān)注和回復，配合適時的在線活動推廣，屈臣氏對此項主題活動充滿信心。
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2.2.5GMI認證實際上是對包裝供應商評估與認證，GMI評估和認證過程如下：
2.2.5.1 包裝供應商必須向GMI公司提交填寫完畢的自我評估表。設(shè)計該自我評估表的目的是為了將不合格的認證供應商進行認證的機會減到最低。
2.2.5.2 GMI公司會審核填寫完畢的自我評估表，如符合最低要求，他們將安排現(xiàn)場評估。
2.2.5.3 一旦安排進行現(xiàn)場評估， 則包裝供應商必須訪問
2.2.5.4 包裝供應商必須印刷測試文件，將其準備好以供GMI公司顧問現(xiàn)場評審時檢查。
2.2.5.5 GMI公司會進行現(xiàn)場評估，評估集中于四個包裝生產(chǎn)類別: 印前、制版、印刷和印后加工。
2.2.5.6 GMI認證公司將使用包裝供應商現(xiàn)場評估表記錄結(jié)果。
2.2.5.7 根據(jù)GMI認證公司輸入的數(shù)據(jù)，現(xiàn)場評估表會產(chǎn)生一個得分。
2.2.5.8首先對工廠進行評估看是否能獲得完全認證。如現(xiàn)場評估表上每一個子類下的平均得分小于等于1，供應商就可獲得完全認證狀態(tài)。任何子類均不得有任何極嚴重缺陷，而且測試印刷樣張也必須符合最低質(zhì)量標準要求。任何子類均不得有任何極嚴重缺陷，而且測試印刷樣張也必須符合最低質(zhì)量標準要求。完全認證的包裝供應商經(jīng)批準可開始生產(chǎn)Target自有品牌包裝。
2.2.5.9不能獲得完全認證狀態(tài)的包裝供應商將被視為待認證包裝供應商。如現(xiàn)場評估表上，供應商在維護，操作能力和設(shè)備性能子類下的平均得分小于等于1.5，則會獲得待認證狀態(tài)。任何子類均不得有任何極嚴重缺陷，而且測試印刷樣張也必須符合最低指令標準要求。
2.2.5.10不能獲得完全認證或待認證狀態(tài)的包裝供應商不得開始生產(chǎn)Target自有品牌包裝。包裝供應商可選擇進行必要的改進并再次完成認證過程或他們可決定不繼續(xù)認證。
3、TARGET供應商行為標準（社會責任驗廠）
自成立以來，美國Target公司一如既往地維持著最高的道德和法律標準——這項承諾令我們在世界建立了致力追求卓越的美譽。——Target供應商行為手冊
TARGET 公司及其下屬分公司依照道德規(guī)范從事經(jīng)營，要求業(yè)務(wù)伙伴接受其道德規(guī)定。TARGET 公司根據(jù)供應商行為標準（SOVE）選擇業(yè)務(wù)伙伴，并要求其業(yè)務(wù)伙伴遵循這些標準。業(yè)務(wù)伙伴即包括所有參與TARGET 及其下屬任何分公司所訂購產(chǎn)品之制造與加工的制造商，合同商，分包合同商及供貨商。
Target供應商行為標準內(nèi)容：
安全和健康的工作環(huán)境
我們尋找的業(yè)務(wù)伙伴應能夠遵循當?shù)氐姆桑峁┌踩徒】档墓ぷ鳝h(huán)境。業(yè)務(wù)伙伴如果為員工提供住宅設(shè)施，也應該能夠遵循當?shù)氐臉藴?，提供安全和健康的住宅設(shè)施。
無強制或強迫勞動
我們在知情的情況下，不與那些使用強制勞動為我們的商店生產(chǎn)產(chǎn)品的業(yè)務(wù)伙伴合作。
