| 詳細參數(shù) | |||
|---|---|---|---|
| 品牌 | 其他 | 型號 | 其他 |
| 版本類型 | 其他 | 語言版本 | 其他 |
目前市面上的電話機器人種類多樣化，由于機器人產(chǎn)品并不像實體商品一樣，可以看，可以觸摸，在選購機器人的時候，無法判斷它的質(zhì)量和適用性，難免會踩雷，那么應該如何選擇靠譜的電話機器人呢？我們可以從以下幾個方面來考察選擇：
1.機器人對話體驗感電話機器人對話的流暢度影響著客戶接聽電話體驗感，所以語音識別的好壞是選擇一款機器人的重要因素之一，機器人要快速準確聽懂對方的話，并作出回應。識別的精準，機器人回答的也更精準電話機器人采用了目前市面上最核心的語音識別系統(tǒng)阿里云和科大訊飛，在不同語音場景下，識別準確率已經(jīng)超過了90%，搭配真人話術錄音提升客戶對話交互感。
2. 完善的用戶管理系統(tǒng)電話機器人除了語音識別技術，可以快速且高效地理解用戶需求之外，還需具備有完善的用戶管理系統(tǒng)，很大程度上決定著電銷服務的質(zhì)量。
全自動管理系統(tǒng)幫助企業(yè)管理快速的獲取客服通話數(shù)據(jù)，報表將外呼結果進行直觀展現(xiàn)，通過接通率、通話記錄、客戶標簽等數(shù)據(jù)源形成可視化報表，為企業(yè)決策提供有效依據(jù)，完善客戶畫像，提升機器人的服務能力。
配置可自定義話術知識庫，線路擴充并發(fā)，可提供外顯本地號碼，支持高頻撥打，支持多輪會話應用，支持靈活打斷。3. 售后服務保障支撐在選擇電話機器人時，運行支撐和售后服務是必不可少的，專業(yè)的研發(fā)和技術支持可以確保客戶享受優(yōu)質(zhì)而穩(wěn)定的服務。嘉單科技機器人每個用戶都有專門的多對一售后服務，售后客服、技術客服、話術錄音員多重服務，隨時解決問題，優(yōu)化話術。
