| 詳細參數(shù) | |||
|---|---|---|---|
| 分類 | 生產(chǎn)管理咨詢 | 經(jīng)營范圍 | 企業(yè)管理 |
| 公司類型 | 有限責(zé)任公司 | ||
McDonalds 麥當勞驗廠工人面談
是稽核的重要元素
以單對單形式進行
稽核員會在廠房視察或員工記錄挑選員工作面談
面談的員工是不可由廠方挑選
員工面談的人數(shù)相等于記錄查閱的數(shù)量
稽核員可以因應(yīng)需要，增加面談人數(shù)以便提高準確度
員工面談的目的（跟員工直接溝通、得到由其他稽核程序不能得到的資料、與其他資料對照，確保其準確度及吻合度、從員工角度認知工廠操作）
McDonalds 麥當勞驗廠廠方視察
視察工廠整體情況，包括宿舍及廚房
關(guān)于環(huán)保、健康與安全亦包括在此環(huán)節(jié)
稽核員留意有否童工，員工有否被虐待及不公平對待的跡象
挑選員工進行面談
在廠方的同意下，稽核員可拍照
McDonalds 麥當勞驗廠總結(jié)會議
目的（稽核員向管理層提出問題、管理層對發(fā)現(xiàn)提出問題、不是對發(fā)現(xiàn)做出辯論、所有管理層的回饋將會反映在麥當勞的報告上、只是口頭匯報）
不會對發(fā)現(xiàn)項下任何結(jié)論
麥當勞負責(zé)總結(jié)和評估發(fā)現(xiàn)項
將只會匯報事實及資料
McDonalds 麥當勞驗廠回饋機制
一份稽核服務(wù)意見問卷會發(fā)給廠方，廠方填后請傳真回ITS辦事處
此份問卷供廠方提出可改善的地方，寶貴的建議、意見予稽核員
廠方亦可透過供應(yīng)商代表與麥當勞溝通
呈交稽核發(fā)現(xiàn)報告
稽核事實及資料于五個工作天內(nèi)呈交到麥當勞公司
麥當勞將會評估資料，評分及發(fā)出報告
如無需要澄清問題，麥當勞會提供一份稽核報告予供應(yīng)商及一份副本予稽核公司
McDonalds 麥當勞驗廠糾正措施
核心供應(yīng)商（可持續(xù)的準則－全面的查核）
一般供應(yīng)商（遵守基本準則－至關(guān)重要的準則）
改善評分標準（＋2 高出要求；＋1 符合要求；0 低度改善；－1 中度改善；－2 高度改善）
糾正計劃書（麥當勞發(fā)出審查報告，并對調(diào)查作出評分；如有不符合的環(huán)節(jié)，需提交糾正計劃書；由供應(yīng)商提交糾正計劃給麥當勞；執(zhí)行糾正審查）
在糾正計劃書需針對如下數(shù)點：
¨ 政策正確地反映法規(guī)
¨ 持續(xù)將政策付之行動
¨ 信息準確傳遞給工人
對核心供應(yīng)商
0分（60天內(nèi)完成）；－1分（60天內(nèi)完成）；－2（30天內(nèi)完成）
對一般供應(yīng)商
0分（60天內(nèi)提交）；－1分（60天內(nèi)提交）；－2（30天內(nèi)提交）
McDonalds 麥當勞驗廠不能接受的違規(guī)
不符合并超出可糾正的界限（終止業(yè)務(wù)關(guān)系），例如：虛假記錄、沒有支付低工資、雇傭童工/勞工、存在生命威脅的工作環(huán)境、拒絕審查員視察生產(chǎn)設(shè)施|檢查文件|工人訪談、在設(shè)施中未有保存所需的文件或記錄。核心供應(yīng)商附加要點：系統(tǒng)地未有支付加班工資、未有提供休息日、未有提供工人福利。
恢復(fù)程序
生產(chǎn)商可于一年后申請恢復(fù)業(yè)務(wù)關(guān)系
McDonalds 麥當勞驗廠審核文件清單
McDonalds 麥當勞驗廠現(xiàn)場審核之低文件要求（人事記錄、勞動合同、工卡工時記錄、工資計算及發(fā)放記錄、生產(chǎn)記錄、環(huán)境安全與衛(wèi)生記錄、證書和報告、政府管理部門的批準書）
準則遵守之定義
ü 保持記錄的要求
工作時間表
出勤記錄
工資記錄
生產(chǎn)商/制造商政策
個人檔案
招聘及用工程序
不可有強迫勞工
? 自愿工作
? 不可限制活動
? 不可扣押證件
? 懲罰制度要恰當
? 員工與廠方?jīng)]有債務(wù)關(guān)系
? 加班必須是自愿的
? 保安員只作保護員工
不可聘用童工
? 員工必須達到合法工作年齡
? 工廠必須有核對員工證件程序
未成年工的權(quán)益/保護
? 每年作健康檢查，記錄未成年工資料；
? 沒有危險的工作環(huán)境；
? 工作時間及工種記錄
不可歧視（包括所有用工程序：招聘、開除、提升、處罰等；禁止有身體上、言語上及性方面的騷擾）
婦女權(quán)益
勞動合同
? 必須提供
? 必須被勞動局確認（深圳、廣州、珠海、上海除外）
? 必須提供一份副本給員工
? 必須培訓(xùn)員工明白合同中的用語及列明的條件
ü 報酬及工作時間
工資
? 低要求：需至少達到低時薪標準
? 加班工資要以法定標準計算
? 工資扣減項目及數(shù)額必須合法及不能超額
? 必須以現(xiàn)金或其他適當?shù)姆绞剑ㄈ玢y行轉(zhuǎn)賬）每月支付工資
? 必須提供工資條給員工
工作時間
? 制定每周工作天數(shù)
? 每周總工作時間60/72
? 休息時間
? 每周至少一天休息
? 下班后不可工作和不可把工作帶回家做
福利
? 社會保險
? 有薪假期（年休假、分娩假等）
? 停工待料
? 遣散費
ü 環(huán)境、健康及安全
健康
? 急救設(shè)備
? 燈光
? 空氣素質(zhì)
? 噪音水平
? 工場溫度
? 足夠數(shù)量及清潔的洗手間
? 清潔飲用水
安全
? 環(huán)境、職業(yè)健康及安全委員會
? 提供健康及安全訓(xùn)練給員工
? 工傷記錄及相關(guān)之改善措施
? 機械安全裝置
? 個人防護設(shè)備
? 洗眼裝置
緊急應(yīng)變計劃
? 消防警鐘系統(tǒng)
? 消防花灑、滅火器及喉轆
? 逃生指示圖
? 緊急出口有清晰的標示，出口不應(yīng)被阻擋及上鎖
? 設(shè)置緊急照明系統(tǒng)
? 安排消防逃生演習(xí)
環(huán)境保護
? 廢物處理
? 廢氣排放
? 人體接觸
基本準則
ü 基本準則范圍
ü 集中性稽核
ü 在較長時間內(nèi)完成糾正行動計劃
應(yīng)維持準則
ü 所有范圍（包括基本準則范圍）
ü 綜合稽核
ü 在較短時間內(nèi)完成糾正行動計劃
重點比較：基本準則與應(yīng)維持準則
ü 總工作時間符合每周60/72小時的原則
ü 要支付法規(guī)要求的加班工資
ü 要提供所有法規(guī)要求的福利給員工
ü 確保員工的健康、安全及環(huán)境受到保護
ü 所有政策及員工權(quán)利要有效地與員工溝通
ü 提升遵守準則的程度
