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HR每天最擔(dān)心的問題是什么？ 薪資管理？ 與人事外包公司對接？ 與獵頭公司取得進(jìn)展？ 兩者都不！ 毫無防備的HR每天最擔(dān)心的工作莫過于突然的辭職信。 要快速確定離職原因，辦理員工離職面談管理。 那么，還應(yīng)該做什么呢？
1、仔細(xì)閱讀辭職信，明確員工辭職原因
首先，HR要找出員工辭職的原因，從辭職信中了解當(dāng)事人公開辭職的原因，并考慮這些理由是否成立。 同時，你也可以從信中了解到雙方是如何下定決心辭職的：如果最后一個工作日明確了，就意味著辭職員工有明確的時間安排，下一步要確定； 如果對現(xiàn)狀表達(dá)了很多意見不滿，說明離職員工的負(fù)面情緒比較大，離職可能是沖動的。
2、根據(jù)員工的表現(xiàn)，選擇完成還是留用
合適的人員流動對于企業(yè)來說是正常的，所以當(dāng)員工離職時，HR必須判斷員工的工作和日?？冃У闹匾?，是盡量留住還是直接實現(xiàn)。
了解離職員工過去幾年的表現(xiàn)、公司內(nèi)部的職業(yè)發(fā)展機(jī)會、與同事的關(guān)系以及對直接領(lǐng)導(dǎo)的評價。
觀察辭職郵件發(fā)給誰，迅速與相關(guān)領(lǐng)導(dǎo)溝通，確保自己的判斷準(zhǔn)確，現(xiàn)階段盡量控制消息，不要讓太多人知道。
如果員工仍然猶豫不決，那么他會非常注意信息的保密性。 辭職電子郵件通常只發(fā)送給一兩個人。 如果公司留下來，也不會引起很多人的注意。
3、做好員工換崗交接工作
如果與員工確認(rèn)離職不可逆轉(zhuǎn)，那么HR要提前準(zhǔn)備，及時尋找替代人選做好業(yè)務(wù)交接工作，減少不必要的沖突，確保工作交接順利進(jìn)行。
辭職時間，共識
員工需要提前30天提出辭職，但這并不能完全約束員工，因此HR必須根據(jù)目前的業(yè)務(wù)情況與員工約定離職時間。
列出詳細(xì)具體的交接清單
按照需要交接的部門的先后順序，要求員工依次交接，并按照勞動合同或者規(guī)章制度的規(guī)定辦理離職交接手續(xù)。
交接鏈接，簽字確認(rèn)
交接環(huán)節(jié)相當(dāng)于一次崗位培訓(xùn)。 為避免交接過程中出現(xiàn)差錯，要求員工在交接過程中簽字確認(rèn)所交材料的完整性和真實性，并對相關(guān)資料負(fù)責(zé)。
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