隨著電話機器人的快速發(fā)展，大多企業(yè)已經(jīng)使用電話機器人代替?zhèn)鹘y(tǒng)的電銷外呼模式尤其是電話語音方面?？梢栽诠?jié)省時間和成本的同時提高服務(wù)質(zhì)量。
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電銷外呼機器人通過設(shè)置行業(yè)術(shù)語，以真人模擬銷售或客服專家的方式與客戶進行多輪高效溝通，快速完成意向客戶的篩選和分類，支持自動語音群呼，支持批量導(dǎo)入，自動撥打，高效過濾篩選意向用戶。
篩選出來的客戶會直接分為：a、b、c、d這幾類客戶，意向客戶篩選出來后會直接推送到您的微信上。然后銷售客服人員可以再根據(jù)通話錄音，了解客戶的需求后，在針對性對有意向的客戶進行專門的回訪！
電銷外呼機器人還可以一鍵人機切換，在客戶有更難問題時，可以直接轉(zhuǎn)接人工客服跟進。增加成單率。同時通過錄音的方式實現(xiàn)語音質(zhì)量檢測、大數(shù)據(jù)挖掘、用戶信息分析等需求。它可以根據(jù)識別出的語句，準(zhǔn)確判斷客戶的意向，并保存在平臺數(shù)據(jù)庫中，從而達(dá)到初步篩選意向客戶的目的。