電銷機器人，是指通過電腦自動往外撥打用戶電話，它主要是針對電話銷售、電話營銷為主要渠道的企業(yè)量身定做的智能電話外呼工具。擺脫傳統(tǒng)電話銷售，實現(xiàn)自動電話營銷，幫助企業(yè)減少人工成本，提高電話銷售效率。
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1、語音識別：機器人畢竟不是真人，想要理解客戶的意思并做出回復的話，就靠這個語音識別系統(tǒng)。目前市面上非常好的兩家是阿里云和科大訊飛的，大多數(shù)機器人公司都采用其中一種。另外看一下對接是否是封裝技術，識別更精準。
2、技術維護：機器人屬于軟件類產(chǎn)品，前期開發(fā)占一部分，后續(xù)維護也必不可少，服務器、后臺都是需要不斷更新擴容的，再加上使用過程中大大小小的問題，技術很重要！
3、線路：市場上有一手線路、二手線路。就跟新手機和二手手機一樣，想要一個穩(wěn)定能使用、效果好的，當然選擇一手線路，貴是貴了點、效果有保障。
4、智能度：機器人的智能是要不斷優(yōu)化出來的，如：我們設置好話術，開始撥打了，中間肯定有一些問題，是客戶咨詢但是機器人沒有回復的，這時候就需要有專業(yè)的售后人員，幫你添加優(yōu)化，越用越智能！