壓縮機(jī)用戶體驗(yàn)可從五個(gè)角度來(lái)審視：
一是預(yù)體驗(yàn)與應(yīng)用體驗(yàn)。預(yù)體驗(yàn)為采購(gòu)決策正式下達(dá)前所產(chǎn)生的一切體驗(yàn)活動(dòng)，應(yīng)用體驗(yàn)則為產(chǎn)品交付后的所有體驗(yàn)。
二是品質(zhì)體驗(yàn)與服務(wù)體驗(yàn)。品質(zhì)體驗(yàn)立足于產(chǎn)品質(zhì)量與功能、性能與作用，注意一點(diǎn)，質(zhì)量是一個(gè)使用周期性與可靠性問(wèn)題，而服務(wù)體驗(yàn)則體現(xiàn)為圍繞壓縮機(jī)銷售、交付與維護(hù)所產(chǎn)生的一切附加服務(wù)或延伸服務(wù)。
三是早期體驗(yàn)、中期體驗(yàn)與后期體驗(yàn)。早期體驗(yàn)為售前階段，中期體驗(yàn)為購(gòu)買(mǎi)使用階段，后期體驗(yàn)是否有舊品回收、技術(shù)升級(jí)改造、產(chǎn)品迭代等。
四是感性體驗(yàn)與理性體驗(yàn)。感性體驗(yàn)立足于“五感”，對(duì)壓縮機(jī)的“顏值”、應(yīng)用感官指標(biāo)等，理性體驗(yàn)立足于原理講解、試驗(yàn)、實(shí)驗(yàn)、模擬應(yīng)用、對(duì)比測(cè)試等途徑來(lái)實(shí)現(xiàn)。
五是軟體驗(yàn)與硬體驗(yàn)。壓縮機(jī)體驗(yàn)營(yíng)銷采取虛實(shí)結(jié)合模式，所謂“虛”，利用虛擬技術(shù)提供給客戶體驗(yàn)，即“軟體驗(yàn)”，而”實(shí)”則是對(duì)壓縮機(jī)實(shí)體產(chǎn)品的實(shí)際應(yīng)用體驗(yàn)，稱為“硬體驗(yàn)?！?/span>
