在小米迅速發(fā)展的過程中，雖然憑借著高性價比在市場上取得了重大的優(yōu)勢，但是在2016年的時候，公司突然遇到了大危機，手機銷量大幅度下降。經(jīng)過調(diào)研后，小米才意識到與客戶之間溝通問題的缺失。面對問題，小米很快做出了調(diào)整，不久之后，小米就開始了線下平臺小米之家的迅速發(fā)展，實施線下線上兩條線并行發(fā)展的策略。目前，內(nèi)地的的小米之家已經(jīng)發(fā)展到331家，產(chǎn)品的銷量也實現(xiàn)了猛增。
對于儀器儀表企業(yè)來說，客戶的重要性不言而喻?？蛻襞c企業(yè)之間的關(guān)系，正是一種相互促進，互惠共贏的合作關(guān)系。在合作關(guān)系之上，對儀器儀表企業(yè)來說，客戶還有著重要的價值。客戶本身就一個免費的廣告資源，很多用戶在選擇產(chǎn)品時都喜歡聽取朋友的意見，覺得比廣告更可信。所以誰先提升自己與客戶之間的關(guān)系，就等于占得先機，贏得市場與客戶。
儀器儀表企業(yè)與客戶的關(guān)系實現(xiàn)長期發(fā)展的一個重要途徑就是溝通，尤其是面對面的溝通。現(xiàn)在也有很多的儀器儀表企業(yè)都選擇參加一些重要的展會，直接向客戶展示自己的品牌形象和先進的技術(shù)，比如說最近在上海舉辦的第十九屆環(huán)博會，就吸引了上千家儀器儀表企業(yè)參與。
除了加強與客戶之間的溝通之外，企業(yè)的發(fā)展也離不開獨特的文化建設(shè)。小米在用戶心中重要的一個形象是打破了外國手機企業(yè)在國內(nèi)的壟斷，給了用戶更多的選擇，也間接推動了國產(chǎn)手機行業(yè)的發(fā)展。
在儀器儀表行業(yè)也是同樣如此，有很多外國的大型的企業(yè)在國內(nèi)擁有技術(shù)上的優(yōu)勢，而我國制造業(yè)發(fā)展起步晚，在很多方面也比不上國外，所以迫切需要一些龍頭企業(yè)加強研發(fā)，不斷提高生產(chǎn)水平。
我國的儀器儀表行業(yè)雖然發(fā)展規(guī)模比較大，但是就核心技術(shù)技術(shù)來說，還是落后于國外的企業(yè)。最近，中興封殺就是一個重要的案例，雖然現(xiàn)在中興已經(jīng)解封，但是需要付出十億美元的罰金和四億美元的第三方保管費用以及接受其他不平等的條例。
在國內(nèi)數(shù)千家儀器儀表企業(yè)中，也有不少企業(yè)重視到了這個問題。聚光科技作為監(jiān)測設(shè)備領(lǐng)域龍頭企業(yè)，一直在增加研發(fā)投入，研發(fā)資金投入行業(yè)領(lǐng)先，公司產(chǎn)品與國際產(chǎn)品技術(shù)差別已經(jīng)非常小，某些性能甚至超過國外儀器，國產(chǎn)化替代持續(xù)進行。
隨著網(wǎng)絡(luò)和輿論的發(fā)展，品牌形象建設(shè)對于一家企業(yè)來說至關(guān)重要。一家專注研發(fā)和保障產(chǎn)品質(zhì)量，不斷提高國產(chǎn)化打破國外壟斷的儀器儀表企業(yè)，在市場上的形象也更讓人信服。
在企業(yè)的發(fā)展過程中，很容易就遇到各種各樣的問題，只有客觀分析企業(yè)的情況才能取得長久的發(fā)展。而面對目前我國儀器儀表行業(yè)存在的問題，只有儀器儀表企業(yè)不斷奮發(fā)努力，才能助力中國制造強國建設(shè)，讓儀器儀表行業(yè)變得更強。